ChatGPT vs Copilot : lequel choisir en entreprise ?

Dans une entreprise équipée de Microsoft 365, l’arbitrage entre ChatGPT et Copilot revient à chaque projet d’IA. Microsoft Copilot est intégré à Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Teams, et travaille sur vos fichiers et vos messages. ChatGPT, l’assistant d’OpenAI, est plus polyvalent et plus libre, mais vit à côté de vos outils. Les deux reposent en partie sur les mêmes modèles de langage. Le choix se joue sur vos usages, votre environnement de travail et vos exigences de sécurité.

Sommaire

1. Copilot et ChatGPT : de quoi parle-t-on ?
2. Intégration : Copilot joue à domicile
3. Polyvalence : l’avantage de ChatGPT
4. Sécurité et confidentialité des données
5. Coût et modèle de licence
6. Tableau comparatif : ChatGPT vs Copilot
7. Lequel choisir pour votre entreprise ?
8. Réussir le déploiement

Copilot et ChatGPT : de quoi parle-t-on ?

ChatGPT est l’assistant conversationnel d’OpenAI. On lui pose une question, on lui confie un document, il rédige, résume, analyse ou génère du code. Il existe en version gratuite, en abonnement individuel et en offres pour les équipes et les entreprises. C’est un chatbot généraliste, capable de traiter presque tous les sujets.

Copilot est la marque d’IA de Microsoft. Le nom recouvre plusieurs produits, ce qui crée beaucoup de confusion. Pour une entreprise, deux d’entre eux comptent vraiment.

• Microsoft 365 Copilot Chat : un assistant conversationnel inclus avec les comptes Microsoft 365 professionnels, qui répond à partir du web et des fichiers que vous lui confiez.
• Microsoft 365 Copilot : une licence en supplément, qui intègre l’IA dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams et lui donne accès aux données de l’entreprise (messages, réunions, documents) selon les droits de chaque utilisateur.

Côté technologie, Copilot s’appuie en grande partie sur les modèles d’OpenAI, les mêmes que ceux de ChatGPT, auxquels Microsoft ajoute d’autres modèles de langage, dont ceux d’Anthropic. La différence entre les deux assistants ne tient donc pas tant à l’intelligence du modèle qu’à son intégration et aux données auxquelles il a accès.

Intégration : Copilot joue à domicile

Microsoft en fait son argument principal. Copilot vit dans les applications que vos équipes ouvrent tous les jours, sans copier-coller ni fichier à téléverser, puisque l’assistant voit déjà le document ouvert, la conversation Teams en cours ou la boîte de réception Outlook.

Dans Word, Excel et PowerPoint

• Word : rédiger un premier jet à partir d’autres fichiers, résumer un long document, reformuler une section.
• Excel : analyser un tableau, proposer des formules, créer un graphique, repérer des tendances.
• PowerPoint : générer une présentation à partir d’un document Word, réorganiser des diapositives.

Dans Outlook et Teams

• Outlook : résumer un long fil de messages, préparer une réponse, retrouver une information.
• Teams : résumer une réunion, lister les décisions et les actions, rattraper une discussion manquée.

ChatGPT, de son côté, se connecte à Microsoft 365 grâce à des connecteurs (SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams) sur ses offres professionnelles. Il peut donc lire vos fichiers et vos messages, mais depuis sa propre interface. L’IA ne vient pas dans Word ; l’utilisateur va dans ChatGPT.

Pour une entreprise qui vit dans la suite Office, cette intégration native fait gagner un temps réel sur les tâches quotidiennes. Un déploiement de Microsoft Copilot bien préparé tire parti de cette proximité avec les applications du poste de travail.

Polyvalence : l’avantage de ChatGPT

Hors de la suite Office, ChatGPT reprend l’avantage. Il est plus libre, plus simple à prendre en main et couvre davantage de besoins, de la rédaction de contenus marketing à l’analyse de fichiers de données, de la génération d’images à l’aide au code, jusqu’à la préparation d’articles ou de réponses complexes. Les équipes l’utilisent comme un assistant à tout faire.

• Génération d’images : intégrée, utile pour le marketing et les présentations.
• Analyse de données : ChatGPT exécute du code pour analyser un fichier et produire des graphiques.
• Assistants personnalisés : des assistants préparés pour un métier, avec leurs propres instructions et documents.
• Recherche web : des réponses sourcées sur l’actualité ou un marché.
• Mode vocal : dialoguer à la voix avec l’assistant.

Copilot Chat propose une partie de ces fonctionnalités, mais ChatGPT reste en avance sur la variété des usages et sur le rythme des nouveautés. Pour une équipe marketing, un service commercial ou un dirigeant qui veut un outil de réflexion, ChatGPT est souvent plus agréable au quotidien.

Un exemple simple éclaire les différences de manière très concrète. Pour préparer une réunion client, Copilot rassemble les derniers échanges Outlook, les conversations Teams et le dernier devis dans les fichiers Word, Excel ou PowerPoint, grâce au contexte de l’écosystème Microsoft. ChatGPT, lui, sera meilleur pour la recherche d’idées, la création d’une image d’illustration ou la rédaction d’articles pour le blog de l’entreprise. Il se montre aussi plus flexible pour générer des résumés de documents complexes venus d’autres applications, et ses modèles GPT restent accessibles par API pour automatiser un flux de travail. Au final, la productivité dépend du savoir-faire des utilisateurs. Les suggestions de l’outil ne valent que si l’on sait voir quelles tâches lui confier et quelles informations lui donner pour répondre juste.

Nous accompagnons ce type de projet avec le déploiement de ChatGPT en entreprise, du choix de l’offre aux règles d’usage et à la formation des équipes.

Sécurité et confidentialité des données

Sur ce point, les deux offres professionnelles se rejoignent. Les données de l’entreprise ne servent pas à entraîner les modèles, l’administration est centralisée et les accès restent gérés par la direction informatique.

Copilot et les droits d’accès

Microsoft 365 Copilot respecte les droits d’accès déjà en place dans Microsoft 365. Un utilisateur ne voit, via Copilot, que les fichiers qu’il pouvait ouvrir auparavant. Ce respect des droits rassure, mais il a un revers. Si les partages de fichiers sont mal paramétrés, Copilot rend soudain visibles des documents que personne n’aurait trouvés à la main. Un audit des droits s’impose donc avant le déploiement.

ChatGPT et les données de l’entreprise

Les offres professionnelles de ChatGPT excluent l’entraînement sur vos données et proposent un hébergement en Europe. Le risque se situe ailleurs, dans l’usage des comptes personnels et gratuits par les salariés, qui échappe à tout contrôle. Mieux vaut donc fournir un outil officiel que de laisser chacun utiliser le sien.

• Vérifier les droits de partage dans SharePoint et OneDrive avant d’activer Copilot.
• Interdire l’usage de comptes personnels pour les données de l’entreprise.
• Rédiger une charte d’utilisation de l’IA et former les équipes.
• Documenter les usages, conformément au règlement européen sur l’IA.

Ces sujets relèvent de la gouvernance de l’IA et de la conformité. Notre page sécurité détaille nos propres principes d’hébergement.

Coût et modèle de licence

Les deux éditeurs vendent des licences par utilisateur, avec des engagements mensuels ou annuels. Microsoft 365 Copilot s’ajoute à un abonnement Microsoft 365 professionnel ; ChatGPT se souscrit à part, en offre équipe ou entreprise. Les montants évoluent régulièrement, et les pages officielles des éditeurs font foi au moment de décider.

Le prix de la licence compte moins que son taux d’usage. Une licence achetée et peu utilisée coûte cher. Démarrez avec un groupe pilote, mesurez le temps gagné et l’adoption, puis étendez. Notre page sur le prix d’un chatbot ChatGPT en entreprise et notre méthode pour calculer le ROI de l’IA vous aideront à cadrer le budget.

Tableau comparatif : ChatGPT vs Copilot

Critère	Microsoft 365 Copilot	ChatGPT (offres pro)
Intégration à Word, Excel, Outlook, Teams	Native, dans chaque application	Par connecteurs, depuis ChatGPT
Accès aux données de l’entreprise	Messages, réunions, fichiers selon les droits	Fichiers et sources connectés
Polyvalence	Centrée sur la suite Office	Très large : texte, images, code, données
Génération d’images	Oui, plus limitée	Oui
Entraînement sur vos données	Non	Non
Prise en main	Immédiate pour les utilisateurs Office	Immédiate

Lequel choisir pour votre entreprise ?

La réponse dépend de votre environnement et de vos usages. Quatre profils reviennent dans nos missions.

1. Entreprise très équipée Microsoft 365, usages centrés sur les documents et les réunions. Copilot l’emporte, grâce à son intégration à Word, Excel, Outlook et Teams.
2. Équipes qui produisent beaucoup de contenus variés. ChatGPT prend l’avantage, par sa polyvalence et sa génération d’images.
3. Entreprise sur Google Workspace. Ni l’un ni l’autre par défaut, regardez aussi Gemini.
4. Besoins mixtes. Copilot Chat pour tous, et quelques licences Microsoft 365 Copilot ou ChatGPT pour les profils qui en tirent le plus de valeur.

Dans tous les cas, l’assistant seul ne transforme pas les processus. Les gains les plus importants viennent de l’automatisation des tâches répétitives et des agents IA reliés à vos logiciels métier. Pour aller plus loin, lisez nos comparatifs Claude vs ChatGPT et l’IA française, ou découvrez nos services d’automatisation des processus et de création d’agents IA.

Réussir le déploiement

Qu’il s’agisse de Copilot ou de ChatGPT, les mêmes étapes font la différence entre un outil adopté et une licence oubliée.

1. Identifier les tâches où l’assistant fera gagner du temps, de la rédaction à la synthèse, de l’analyse à la préparation des réunions.
2. Préparer l’environnement : droits d’accès, règles de partage, charte d’utilisation.
3. Lancer un pilote avec une équipe volontaire et mesurer les résultats.
4. Former les utilisateurs sur leurs propres cas, pas sur des exemples génériques.
5. Étendre progressivement, en suivant l’usage réel des licences.

Nos formations IA en entreprise et notre programme d’acculturation accompagnent cette étape. Pour les dirigeants, une formation dédiée aide à arbitrer entre les outils.

Ces assistants servent surtout au traitement des messages, à la prise de notes et comptes rendus, à l’analyse de documents, aux propositions commerciales, au reporting et au marketing. Pour des outils de travail sur mesure, voyez nos pages assistant IA interne, base de connaissances, intégration de l’IA, automatisation des tâches et audit IA.

Références8

1. Microsoft : présentation de Microsoft 365 Copilot.
2. Microsoft Learn : données, confidentialité et sécurité de Microsoft 365 Copilot.
3. OpenAI : présentation de ChatGPT.
4. OpenAI : engagements de confidentialité des offres professionnelles.
5. CNIL : recommandations sur l’IA et les données personnelles.
6. Règlement (UE) 2024/1689 : le règlement européen sur l’intelligence artificielle.
7. ANSSI : recommandations de sécurité pour les systèmes d’IA générative.
8. France Num : ressources publiques sur la transition des entreprises.